Возврат лекарственных средств в аптеку гормативные документы

Возврат лекарственных средств в аптеку гормативные документы

Как правильно осуществить возврат препарата в аптеку

Относительно лекарственных препаратов, опираясь на многолетнюю практику при разбирательстве подобных дел, поводом для возврата продукции неподобающего качества могут стать следующие моменты:

При выявлении необходимости проведения экспертизы, сроки компенсации средств могут быть увеличены до 20 дней. Заявителю предоставляется право присутствия на проверке.

src> Обратите внимание на то, что наши правоведы будут рады предоставить вам консультации круглосуточно и абсолютно бесплатно!

В этом отношении есть только одно «но», ни закон «О защите прав потребителей», ни один приказ, ни другие нормативные акты не устанавливают критериев качества. Ведь далеко не всегда есть четкая грань между качественным и некачественным товаром. Если говорить о лекарственных средствах, стоит отметить, что исходя из практики, некачественными препаратами, которые подлежат так возврату, так и обмену (естественно только при наличии фискального чека) можно считать товары: Стоит отметить, что перечисленные выше ситуации — это практически исчерпывающий перечень ситуаций, предусмотренных действующим на территории Российской Федерации законодательством, когда препараты подлежат возврату в аптеку.

Возврат товара в аптеку

Здесь закреплен список непродовольственных товаров надлежащего качества, не подпадающих под требования о возврате или обмене, включая:

  1. предметы личной гигиены;
  2. другие товары.
  3. парфюмерно-косметическую продукцию;
  4. продукцию, предназначенную для лечения в домашних условиях;

Однако при обнаружении дефектов, которые не были оговорены продавцом, потребитель может: Продавец или ИП несут ответственность за дефектные товары на протяжении всего гарантийного срока, а если такой срок не установлен, то в течение срока годности. При отсутствии гарантийного периода возврат товара производится в разумные сроки, но, не позже двух лет с момента передачи продукции покупателю, если иное не установлено соглашением (ст.19 Закона). Задерживают зарплату: что делать?

Ответ в статье.

Можно ли вернуть лекарство в аптеку по закону — правила обмена и возврата

Расскажем подробно о том, как вернуть деньги за лекарства, и в каких ситуациях это право гарантировано покупателю законом. Обмен и возврат лекарственных средств попадает под действие следующих законодательных актов:

    Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации № 403н. Постановление Правительства РФ № 55. Закон РФ N 2300-1. Статья 469 Гражданского Кодекса РФ.
Рекомендуем прочесть:  Письмо притензия о возврате денег

Помимо лекарств, сотрудники аптек не имеют права принимать обратно покупки из следующих категорий: Продукция для индивидуальной гигиены.

Растворы и гели для санитарной обработки. Расходные материалы (лейкопластырь, шприцы и прочее). Парфюмерная и косметическая продукция.

Товары для ухода (например, противопролежневые матрасы и клеёнки).

Возврат лекарственных средств в аптеку: как вернуть товар и в каких случаях это возможно

На вопрос, можно ли вернуть лекарства в аптеку, работники таких торговых точек часто отвечают отказом, ссылаясь при этом на законодательство Российской Федерации, в котором четко говорится о запрете возврата и замены лекарственных средств.

О невозможности процедуры возврата качественного товара говорится в указе Минздравсоцразвития под номером 785 от 14 декабря 2005 года, который имеет ссылку на постановление Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года. но каждый случай носит уникальный характер.

Сеть аптек я здоров

Согласно Российскому законодательству возврат и обмен лекарственных средств после покупки запрещен.

Как же получить свои денежные средства обратно за неудовлетворяющее вас лекарство? Существует ряд случаев, когда вернуть препарат все-таки возможно. Как правило, сотрудники аптек отказывают покупателям в возврате лекарств, пользуясь их юридической безграмотностью в этом вопросе. Здесь мы попробуем разобрать те ситуации, когда лекарственный препарат можно вернуть продавцу, а когда этого сделать точно не получится.

Какие лекарства могут быть отнесены к препаратам ненадлежащего качества? Такое нарушение упаковки, как отсутствие серии или срока годности (пункт 2) является основанием для того, чтобы изъять всю партию данного препарата из продажи и наложения крупного штрафа на производителя. Каким

Можно ли вернуть лекарство в аптеку по закону — правила обмена и возврата

Расскажем подробно о том, как вернуть деньги за лекарства, и в каких ситуациях это право гарантировано покупателю законом.

Обмен и возврат лекарственных средств попадает под действие следующих законодательных актов:

    Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации № 403н. Постановление Правительства РФ № 55. Закон РФ N 2300-1. Статья 469 Гражданского Кодекса РФ.

Помимо лекарств, сотрудники аптек не имеют права принимать обратно покупки из следующих категорий: Продукция для индивидуальной гигиены. Растворы и гели для санитарной обработки. Расходные материалы (лейкопластырь, шприцы и прочее).

Причины возврата товара

Существует несколько причин, при наличии которых покупатель вправе вернуть приобретенный ранее товар продавцу.

Парфюмерная и косметическая продукция. Товары для ухода (например, противопролежневые матрасы и клеёнки).

Условно их можно разделить на две группы: — возврат товара ненадлежащего качества (продажа лекарственных средств с истекшим сроком годности, обнаружение в приобретенном покупателями товаре недостатков); — возврат товара надлежащего качества по решению покупателя. Рассмотрим условия возврата товара в обоих случаях. В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Обмен и возврат лекарственных средств

Покупатель при выявлении недостатков, о наличии которых он не был своевременно проинформирован, имеет право требовать:

Претензии от потребителя направляются следующим уполномоченным юридическим лицам: Более полный перечень прав и обязанностей сторон купли-продажи находится в статье 21 Закона.

Юридически грамотное заявление невозможно составить без знания возможных недостатков лекарственных средств.