Срок рассмотрения заявления на возврат денег за товар

Срок рассмотрения заявления на возврат товара

Владимир Алексеевич Наумов (07.01.2014 в 11:34:02) Уважаемая Ирина, мне не ясна позиция моего коллеги в целом! Откуда взяты эти сроки. Претензией считается предъявление требований о надлежащем исполнении договора одной стороны правоотношений к другой в письменном виде. Заказанный товар всегда можно вернуть — с курьером до оплаты товара или после. 4. Получить деньги банковским или почтовым переводом.

Для возврата курьером вам необходимо обратиться в службу доставки.

Вы можете позвонить в колл-центр по тел. 8-800-550-02-24 и вызвать курьера, либо прийти в любой офис СПСР в вашем городе. В соответствии со ст.

Сроки рассмотрения заявления

Доброго времени суток, с вами на связи Ахунов Алексей.

Сегодня мы дадим ответ на вопрос: сроки рассмотрения заявления потребителя Предлагаю рассмотреть этот вопрос в разрезе следующих требований

• Устранение недостатков в товаре
• Возврат товара
• Предоставление подменного фонда
• Обмен товара

Обычно у компаний есть образцы ответов на стандартные претензии, что сокращает время ответа.

Возврат товара надлежащего качества: срок возврата денег по закону

Бывают случаи, когда качество приобретенного товара соответствует всем стандартам, но по каким-либо причинам не устраивает покупателя.

Это товар, подлежащий эксплуатации потребителем по прямому назначению, определенным образом. При покупке непродовольственной продукции существует право на возврат товара надлежащего качества.

Каков срок возврата денег за товар надлежащего качества

Приветствую!

Про него сегодня и пойдет речь. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — пишите свой вопрос в форму онлайн-консультанта или звоните по телефону.

Это быстро и БЕСПЛАТНО! Бывают случаи, когда качество приобретенного товара соответствует всем стандартам, но по каким-либо причинам не устраивает покупателя.

Сроки рассмотрения претензии на возврат денег

Обсуждения Создать тему Популярное за сегодня Новое на 9111.ru

• Претензии
• Рассмотрение претензии
• Защита прав потребителей
• Юридическая консультация 9111.ru
• Срок рассмотрения претензии

Установление гарантийного срока является правом продавца (изготовителя), а не обязанностью!Проще говоря, наличие гарантийного срока влияет лишь на распределение бремени доказывания между потребителем и продавцом.

Логичным считается максимальный период для ответа в 30 дней, который предусмотрен законодательством, обычно его и назначают в качестве разумного срока. Если отказано в рассмотрении претензии и выполнении её требований В некоторых случаях сторона, которой направлена претензия потребителя, отказывается удовлетворить его требования.

В какие сроки возможен возврат товара

Законодатель предусматривает 2 основания возвращения товаров, влияющие на время осуществления возврата:

• Возврат товара ненадлежащего качества.
• Возврат товара надлежащего качества.

При первом варианте возвращается вещь, не устраивающая клиента по одному или нескольким из следующих параметров: по форме, габаритам, фасону, цвету и так далее.

Возвратить не удастся продукты питания и товары из перечня, утверждённого Постановлением Правительства N 55. Во втором случае возвращаются изделия, у которых выявлены различные недостатки. Например, дефекты одежды, обуви, обнаруженные в процессе ношения.

Возвращая приобретение в магазин, следует составить заявление в 2 экземплярах (по 1 для каждой из сторон), на экземпляре покупателя представителем магазина ставится отметка о получении своего экземпляра.

Какой срок дается на рассмотрение заявления на возврат товара

В течение какого промежутка времени продавец обязан рассмотреть поданное покупателем заявление, содержащее требование возврата приобретенной продукции? При возврате товара необходимо предъявить документ, который удостоверяет Вашу личность, например, паспорт или водительское удостоверение. Важно! Продавец должен вернуть Вам денежные средства, потраченные на покупку надлежащего товара, в течение десяти дней, отчет начинается с момента передачи товара и сопровождающего заявления в письменном виде.

У Вас также есть право на замену товара на его аналог.

Такую операцию проводят, если после покупки оказалось, что товар Вам не подходит по каким-либо параметрам (цвет, форма, размер, фасон и т.д.). В какие сроки должна рассматриваться претензия потребителя? срок рассмотрения заявления на возврат денег за товар

а продавец обязан, опять-таки согласно действующему законодательству, произвести замену товара или возмещение стоимости возвратного товара в полном объеме.

заявление необходимо оформить в двух экземплярах: один передается продавцу, а второй — остается у вас.

на вашем экземпляре продавец должен поставить отметку о принятии такого заявления. порядок возврата денег за товар порядок возврата денег за товар при желании сдать товар в магазин с возмещением денег или обменом на похожий товар покупатель обязан составить заявление в 2-х экземплярах.

образец заявления обычно есть в магазине, на кассе или у администратора (директора). в нем указывается следующая информация:

1. полное наименование организации-продавца.
2. свои данные.

продавец при принятии заявления обязан сообщить правила и сроки рассмотрения заявления.

срок рассмотрения заявления на возврат денег за товар

обычно они есть на информационном щите в торговом зале.

1. следует указать нормативные акты и законы, позволяющие удовлетворить требования.

при приеме и регистрации иска сотрудник суда снимает копии с оригиналов. к заявлению прикрепляются только копии документов.