Образец претензия в магазин автозапчасти брак

  • /
  • 0 Коментариев

Образец претензия в магазин автозапчасти брак

Претензия на возврат обуви

Эта форма заявления актуальна, если вы обнаружили брак и дефект пары до истечения гарантийного периода. Напоминаем, что период гарантии на каждую пару устанавливается продавцом и составляет, как правило, 30-45 дней. Срок гарантии на сезонную обувь начинается с того сезона, для которого предназначена данная пара. Чтобы вернуть в магазин некачественную обувь в течение гарантийного срока, составьте претензию на возврат обуви по следующей форме.

По этой форме претензию на возврат обуви нужно составить в двух экземплярах. Один оставляйте в магазине, на втором попросите управляющего оставить отметку о вручении второго экземпляра.

Бланк акта дефектовки автозапчасти

Акт дефектовки автозапчасти – юридический документ, удостоверяющий ее техническую неисправность.

Обязательно с указанием должности и даты! Да, даже после завершения гарантийного периода некачественную обувь можно вернуть. Правда в этой ситуации написать на возврат обуви после гарантийного срока нужно будет немного по-другому.
Он оформляется по результатам проведенной экспертизы и выданному экспертной комиссией заключению. Акт дефектовки автозапчасти является одним из обязательных документов, относящимся к правовой защите потребителей, законодательно прописанной в Законе РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».

Дефект автозапчасти может быть выявлен в двух случаях: Итого в рекламационный пакет входят: дефектовочный акт; заказ-наряд на установку детали; подтверждение оплаты экспертных работ; копия сертификата соответствия на проведение СТО данного вида работ; лицензия СТО; копия платежного чека на покупку запчасти.

Образец претензия в магазин автозапчасти брак

Расскажем, как правильно оформить претензию.

Обращение-претензия на возврат денег за некачественный или бракованный товар может быть составлена и написана в свободной форме, неважно — от руки или напечатана на ПК.

Желательно, чтобы документ состоял из трех важных частей, и содержал всю подробную и важную информацию: В этой части указывается основание вашего обращения. Ссылайтесь на статьи Закона о защите прав потребителей и другие законы, которыми можно руководствоваться.

Статья 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» Предоставление ненадлежащей информации о товаре (работе, услуге). Продажа товара ненадлежащего качества. Нарушение сроков передачи товара. Обмен товара, не подошедшего по размеру (фасону, расцветке, форме, габаритам, комплектации). Продажа товара дистанционным способом.

Образец претензии в мебельный магазин по качеству мебели

Несмотря на то, что право возвращения прописано в действующем законодательстве, не всегда продавец дает возможность его реализовать.

Рекомендуем прочесть:  Получения паспорта в 14лет раменском районе

Решить проблему поможет претензия на некачественную мебель, поданная на имя руководителя торговой точки.

Причем в данном случае следует также учесть, что подобные изделия не входят в перечень товаров, которые могут быть возвращены только при обнаружении недостатков.

Соответственно, сдать можно также мебельные изделия, которые не подошли покупателю из-за габаритов, формы либо комплектации. Однако торговые точки часто отказываются соблюдать закон. В данном случае потребитель должен знать, что законодательство стоит на его стороне.

Образец претензия в магазин автозапчасти брак

Компания принимает рекламации в следующих случаях: — Поставлен товар, не соответствующий заказу (пересорт) — Поставлен товар не соответствующий количеству, указанному в товарной накладной — Поставлен товар в неполной комплектации — Поставлен новый товар ненадлежащего качества (явный брак) — Брак выявлен в процессе установки или эксплуатации.

Оригинальные детали необходимо устанавливать в специализированных сервисных станциях, с правом выполнения данных работ. Механические повреждения лакокрасочного покрытия кузовных деталей, отделки, стеклянных и хромированных частей, вызванные нормальным износом или любым внешним воздействием. Повреждения деталей, обусловленные использованием автомобиля в гонках, ралли и других соревнованиях, или по любому другому назначению, отличному от нормального использования в личных или коммерческих целях, или обусловленные использованием неподходящего топлива и смазочных материалов.

Образец претензия в магазин автозапчасти брак

Компания принимает рекламации в следующих случаях: — Поставлен товар, не соответствующий заказу (пересорт) — Поставлен товар не соответствующий количеству, указанному в товарной накладной — Поставлен товар в неполной комплектации — Поставлен новый товар ненадлежащего качества (явный брак) — Брак выявлен в процессе установки или эксплуатации.

Оригинальные детали необходимо устанавливать в специализированных сервисных станциях, с правом выполнения данных работ.

Механические повреждения лакокрасочного покрытия кузовных деталей, отделки, стеклянных и хромированных частей, вызванные нормальным износом или любым внешним воздействием.

Повреждения деталей, обусловленные использованием автомобиля в гонках, ралли и других соревнованиях, или по любому другому назначению, отличному от нормального использования в личных или коммерческих целях, или обусловленные использованием неподходящего топлива и смазочных материалов.

Покупка автозапчастей: порядок предъявления и оформления претензий

Преимущества работы с нами:

  1. Быстро и грамотно урегулируем все спорные вопросы;
  2. Оформим необходимые документы;
  3. Мы подберем оптимальные тарифы;

Претензия — письменный документ.

Следовательно, она должна обладать основными признаками документа.

Прежде всего, в претензии должно быть точно указано кому она адресована. Для этого необходимо определиться, кому именно Вы планируете предъявлять претензию. Таким образом, выбрав кому именно Вы адресуете претензию, укажите соответственно статус адресата (продавец, изготовитель, импортер и т.д.), его наименование (если это юридическое лицо) или Ф.И.О.
(если это индивидуальный предприниматель) и место его нахождения. После этого описывается, что именно Вас не устраивает в товаре, чем он Вам не подходит (если Вы хотите обменять товар надлежащего качества) или описывается подробно недостаток товара (если речь идет о ненадлежащем качестве товара).

Рекомендуем прочесть:  Если скидка за штраф выделенную полосу

Самая важная часть претензии — Ваше требование.

Образец претензии на некачественный автомобиль

В соответствии со ст. 10. Закона РФ «О защите прав потребителей» Информация о товарах (работах, услугах): 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Скачать образцы претензий по защите прав потребителей

Пример-образец претензии на возврат товара. Претензия содержит нормы закона о Защите прав потребителей, ссылки на статьи. Можно скачать и заполнить под любой товар ненадлежащего качества, который подлежит возврату.

Претензия по возврату денежных средств по договору купли-продажи за товар. Причина: морозильник не подошел по техническим причинам (сильный шум от работы). Претензия о возврате денег за некачественный товар — компьютерную игру.

Пример претензии на возврат одежды.

В претензии описана и неудачная попытка вернуть куртку в первое обращение, на следующий день после покупки.

Претензия на возврат гипотетического товара и стоимости на его установку в помещении.

Причина — разрушение конструкции установки (может быть заменена на другие причины, применительно к вашему случаю).