Образец претензии в интернет магазин на возврат денег

Образец претензии в интернет магазин на возврат денег

Претензия в интернет магазин

Используйте предлагаемый пример претензии в интернет магазин в качестве шаблона и, надеемся, до подачи искового заявления в суд в Вашем случае дело не дойдет. (17,5 KiB, 998 hits) Согласно информации о доставке, размещенной на сайте, срок поставки телефона определен в размере 15 дней, т.е.

до 25 мая 2020 г. На сегодняшний день – 30.05.2020 г. – товар не получен. В случае отказа от удовлетворения требований настоящей претензии буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, с требованием о взыскании штрафа, компенсации морального вреда, взыскания расходов на оплату услуг представителя. Основной статьей, посвященной правам потребителя в рассматриваемых случаях, является ст.

26.1 Закона о защите прав потребителя: Если нарушен срок поставки товара покупателю, то примените ст.

Претензия в магазин на возврат денег: образец, пример

Единый образец претензии в магазин законом не установлен. Документ пишется в произвольной форме с учетом правил деловой переписки.

Готовится он в двух экземплярах.

Грамотно составленная претензия включает следующие пункты: Претензия в магазин составляется в двух экземплярах.

На копии для покупателя сотрудники поставят подпись о принятии заявления. В образце претензии предусмотрен пункт для перечисления приложенных документов. Какие бумаги потребуются покупателю для возврата некачественного товара в магазин? По возможности заготавливают: копию кассового чека или квитанции; копию гарантийного талона; копию результатов независимой экспертизы и прочих справок, имеющих отношение к покупке.

Образец претензии в интернет магазин на возврат денег

Директору ООО «ТехноСервисПлюс» от Никитиной Ирины Викторовны адрес: г. Барнаул ул. Северо-Западная 12-162 Телефон не был в эксплуатации, его товарный вид и потребительские свойства сохранены.

Согласно вышеупомянутых статей покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в 10-дневный срок с момента выдвижения данного требования.В свою очередь обязуюсь вернуть продавцу товар. В связи с вышеизложенным прошу: 1.

Расторгнуть договор купли продажи от 25 августа 2013 года и вернуть мне в полном объеме уплаченную сумму за товар надлежащего качества в размере 18 650 рублей. 2. Возвратить мне уплаченную сумму в отведенный законом срок в 10 дней. 3. О принятом решении уведомить меня заранее по указанному мной телефону.

В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд.

Рекомендуем прочесть:  Алгоритм передачи авто при продаже

Образец претензии в случае приобретения товара дистанционным способом

ВНИМАНИЕ!

После передачи товара потребитель вправе отказаться от него в течение 7 дней.

Если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена потребителю письменно, то потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев.

ВНИМАНИЕ! Данный образец претензии распространяется на возврат товара надлежащего качества, пусть даже и бывшего в употреблении. Если в приобретенном товаре имеется недостаток, претензия предъявляется в рамках ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Наименование, адрес организации-продавца Ф.И.О., адрес, контактный телефон потребителя «___»_________200___ года я приобрел(а) у Вас (наименование товара) стоимостью ____ рублей, что подтверждается (товарным, кассовым чеком, договором, иные документы).
Указанный товар был выбран мною на основании ознакомления с его описанием (указать где, например, сайт, каталог и т.п.) В соответствии со ст.

Претензия на возврат денег за товар

Далее отправляйтесь домой, и приступайте к составлению письменной претензии.

Цепочка последующих действий с вашей стороны может выглядеть следующим образом: 1. Составление и вручение продавцу письменной претензии, со сроком рассмотрения 10 дней с момента ее получения (статья 22 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей»).

2. При игнорировании продавцом изложенных в претензии требований, либо в случае оставления ее без ответа — направление жалобы в Роспотребнадзор для проведения проверки и принятия мер реагирования к нарушителю действующего законодательства. Следует учесть, что правильно составленная претензия, это, во-первых, как минимум, половина иска, а, во-вторых, возможность решить вопрос в досудебном порядке, что, согласно статистике, наблюдается в более чем 70% случаев.

Претензия по договору поставки товара

Кому: Генеральному директору Адрес: 000000, г.Москва, ул.Тупика, д. 35, корп.1 От: Сидорова Федора Ивановича Адрес: 000000, Москва, ул. Васина, д.1 Тел: +7 (915) 000-00-00 ПРЕТЕНЗИЯ ПО ДОГОВОРУ ПОСТАВКИ ТОВАРА «02» мая 2014 года я Сидоров Федор Иванович (далее-Потребитель) подписал договор поставки товара c Обществом с Ограниченной Ответственностью «Поставка товара» (далее-Поставщик) на покупку Apple iPhone 5S 32Gb и Apple iPhone 5S 16Gb.

В соответствии с указанным договором оплата мной была произведена полностью, о чем свидетельствует чек по операции на сумму 37.830 (тридцать семь тысяч восемьсот тридцать) рублей.

Рекомендуем прочесть:  Приобретенный брак товара это

В каком случае можно подать претензию в магазин — как правильно составить претензию

По законодательным аспектам нашей страны, любой гражданин может подать жалобу на не должностное обслуживание в какой-либо сфере, на предоставление плохого качества услуг, а также на приобретение товара плохого качества.

В соответствии с договором доставка товара должна быть осуществлена в течении 3-х дней после оплаты, а именно «05» мая 2014 года. По настоящее время товар не доставлен.
Поэтому далее будет рассмотрено каким образом необходимо составить претензию и как ее подать. Критерии, по которым покупатель может составить и подать жалобу руководству магазина может быть множество. Рассмотрим самые основные причины: На основании вышеперечисленных причин можно и даже нужно писать претензию в компанию, в которой был приобретен тот или иной продукт.

После ее подачи должно быть рассмотрение и после вынесено решение, на которое будут согласны обе стороны сделки.

В случае, когда вас не устраивает решение руководства магазина вам необходимо составить следующую претензию, в которой будут повторно объяснены причины вашего недовольства.

Образец претензии в интернет магазин на возврат денег

Расскажем, как правильно оформить претензию.

Обращение-претензия на возврат денег за некачественный или бракованный товар может быть составлена и написана в свободной форме, неважно — от руки или напечатана на ПК.

Желательно, чтобы документ состоял из трех важных частей, и содержал всю подробную и важную информацию: В этой части указывается основание вашего обращения.

Ссылайтесь на статьи Закона о защите прав потребителей и другие законы, которыми можно руководствоваться.

Статья 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» Предоставление ненадлежащей информации о товаре (работе, услуге). Продажа товара ненадлежащего качества. Нарушение сроков передачи товара.

Обмен товара, не подошедшего по размеру (фасону, расцветке, форме, габаритам, комплектации). Продажа товара дистанционным способом.

Претензия на возврат товара в интернет магазин образец 2020

Заявляя требование о замене товара, имейте в виду, что если товар принимается на диагностику, срок рассмотрения претензии с 7 днейувеличивается до 20 дней.

В связи с этим рекомендуется письменно заявлять требование о возврате денег, рассматриваемое в течение 10 дней, а устно договариваться о замене. Наименование, адрес организации-продавца Ф.И.О., адрес, контактный телефон потребителя «___»_________200__ года я приобрел(а) у Вас ________ (наименование, описание товара) стоимостью _____ рублей, что подтверждается ______ (товарным, кассовым чеком, квитанцией, накладной, иной документ).

«___»_________200_ года в процессе эксплуатации товара в нем обнаружились обнаружились следующие недостатки: _________ (описание).