Не хочу отдавать неисправный мобильник в ремонт как вернуть деньги

  • /
  • 0 Коментариев

Не хочу отдавать неисправный мобильник в ремонт как вернуть деньги

Как вернуть деньги за некачественный ремонт телефона

Отношения между потребителем и мастером, выполняющим ремонт телефона не по гарантии, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей». Во избежание сложностей с доказыванием ненадлежащего качества выполненных ремонтных работ рекомендуется при передаче телефона в сервис требовать составления договора на выполнение перечня работ и составлять акт, в котором подробно описывать:

  1. Срок устранения дефектов.
  2. Виды работ для устранения неисправностей;
  3. Стоимость работ;
  4. Перечень неисправностей, для устранения которых телефон передается в сервис;
  5. Результаты осмотра телефона;
  6. Дату передачи телефона в сервис;

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом средств за некачественный ремонт телефона, то вам следует помнить, что:

  1. Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.

Не хочу отдавать неисправный мобильник в ремонт как вернуть деньги

Случилась со мной беда — купил телефон год назад ни много ни мало за 35000.

Радовался покупке, но через день телефон в руках выключился и больше не включился.

Огорчившись, понёс его обратно в магазин с намерением отремонтировать(да, я хотел именно этот телефон и не хотел его возвращать, сам дурак). В магазине без проблем согласились принять, но предупредили, что может затянуться дело и предложили отвезти его в авторизованный СЦ. А так как отдавать свой новый телефон не хотелось надолго, то решил его отвезти сам в СЦ, сел в автомобиль и покатил в другой город, где, собственно, и есть этот СЦ.
Через недельку звонят и говорят забирать свой агрегат, так как он снова работает.

По факту выяснилось, что телефон просто заменили на новый, так как тот умер окончательно и бесповоротно. Неделя ожидания.

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?

Магазины не особо радуются возвратам, а потому стремятся избежать ответственности. Есть несколько основных моментов, которые следует знать: О том, можно ли обратно в магазин сдать телефон, написано здесь.

Вернуть технически сложный товар по гарантии и получить за него деньги можно при одном из следующих условий: О том, что делать, если не работает сенсор на телефоне, написано в следующей статье. Приобретение товаров через Интернет достаточно популярно. Положения статьи 26.1 Закона О защите прав потребителей указывает на то, как должна быть реализована продукция при дистанционных продажах.

При этом важно знать, что если продукция изымается магазином на диагностику или экспертизу — составляется отдельный акт.

В нем также указывается на данные аппарата и владельца, дефекты и причины, на основании которых производится осмотр.

Рекомендуем прочесть:  При покупке машины с рук можно ли получить осаго онлайн

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров (телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др.). Полный список технически сложных товаров тут.

Нельзя, т.к. телефоны входят в список товаров, которые не подлежат обмену и возврату, если они качественные, но просто не подошли по каким-то параметрам (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998). Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе.

Или по усмотрению самого магазина.

Как вернуть деньги за телефон, который 3 раза был в ремонте?

Вы вправе вернуть денежные средства или обменять данный товар.

При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две. Телефоном еще не пользовались, пытались сдать его в магазин, но там сказали, что он не подлежит возврату.

Пишите претензию со ссылкой на ст.18 о ЗПП. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В течении 10 дней ожидайте письменный мотивированный ответ. Если ответ будет не в Вашу пользу,то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

    Попросите продавца заменить товар на алогичный, предъявив ему чеки и телефон. Если в магазине отсутствует товар, который вы хотели бы взять взамен, напишите заявление и укажите в нем, что хотели бы получить деньги за телефон.

Для своей безопасности нужно составить два обращения, один вариант с печатью продавца оставляете себе, другой отдаете ему. Заявление должно содержать в себе данные об адресате, адресанте, причинах возврата: укажите, кому адресуете документ; укажите, кто адресант (ваше ФИО); дату покупки; опишите причину, по которой вы хотите сдать устройство обратно; обозначьте требование вернуть деньги.

Рекомендуем прочесть:  Сколько ифнс в москве

О наболевшем: как я три раза через суд возвращала деньги за телефон

Ловушка No1.

Способ оплаты или как продавцы могут на вас заработать 1. Всегда сохраняйте чеки. Это единственное доказательство оплаты. Ловушка No2. Кто должен чинить телефон или как продавцы сокращают срок гарантии Согласно п.1 ст.6 ФЗ «О защите прав потребителей» No 2300-1 от 07.02.1992 (ЗПП) Согласно п.2.

ст.6 ФЗ ЗПП требования, указанные в пункте 1 ст.6 предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Если у вас ещё не истёк гарантийный срок телефона, но он сломался, отдавайте устройство продавцу на диагностику качества. Если тот отказывается, по закону вы можете сразу написать заявление о возврате денежных средств или замене телефона на аналогичный. Согласно п.1 ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей» No 2300-1 от 07.02.1992 Ловушка No3.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии?

Претензия по телефону на гарантии

Вопросы, связанные с товарами и услугами, всегда интересовали население. В России даже есть специальный закон, защищающий права потребителей.

Он так и называется — «О защите прав потребителей». Первым делом предстоит понять, что такое гарантийный срок. С данным термином должен быть знаком каждый человек, который когда-либо покупал технику.

Особенно технически сложные конструкции.

Так что дает гарантия на телефон? В течение установленного времени (обычно это 12 месяцев) покупатель сможет: провести бесплатную диагностику устройства в сервисном центре; заменить сломавшийся или вышедший из строя телефон на аналогичный; бесплатно отремонтировать девайс в сервисном центре.

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?

Магазины не особо радуются возвратам, а потому стремятся избежать ответственности.

Есть несколько основных моментов, которые следует знать: О том, можно ли обратно в магазин сдать телефон, написано здесь. Вернуть технически сложный товар по гарантии и получить за него деньги можно при одном из следующих условий: О том, что делать, если не работает сенсор на телефоне, написано в следующей статье.
Приобретение товаров через Интернет достаточно популярно.

Положения статьи 26.1 Закона О защите прав потребителей указывает на то, как должна быть реализована продукция при дистанционных продажах.

При этом важно знать, что если продукция изымается магазином на диагностику или экспертизу — составляется отдельный акт.