Можно ли вернуть духи если не понравился запах

Можно ли вернуть парфюм в магазин?

Отношения между покупателем и продавцом регулируются ФЗ «О защите прав потребителей» и гражданским законодательством. Обмен и возврат товаров, отличающихся по качеству, осуществляется в определенном порядке, установленном законом.

В соответствии с законодательством:

1. К обмену принимаются товары, не бывшие в употреблении, то есть если сохранены внутренние ярлыки и бирки.
2. К возвращаемой вещи прикладывается квитанция или иной документ, подтверждающий покупку. Отсутствие чека не является основанием для отказа. В таком случае могут быть использованы свидетельские показания.
3. Потребитель вправе поменять или вернуть товар надлежащего качества (непродовольственного типа) на другой.
4. Возврат осуществляется в пределах 2 недель с момента покупки.
5. Обмен производится, если товар не подошел по размеру, габаритам, цвету и т.д.

Важно: в законе присутствует оговорка.

Возврат парфюмерной продукции

Многим из нас приходится сталкиваться с процедурой возврата покупки.

№ 55 о Правилах продажи отдельных видов товаров.

Когда духи не подлежат обмену и возврату?

Если причина вашего недовольства аромат, продавец-консультант может отказать в вашей претензии. И вот почему: Согласно Постановлению, в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, входит парфюмерно-косметическая продукция, в том числе и разливная парфюмерия.

Купили духи сегодня за 1890, подарили, а запах не понравился, возможно ли вернуть деньги или обменять на другие?

купили духи сегодня за 1890, подарили, а запах не понравился, возможно ли вернуть деньги или обменять на другие? я так понимаю вы не сможете вернуть товар так как он надлежащего качества, тк это дело личное вам не понравился запах, а магазин причем? почему он должен нести убытки?

Можно ли вернуть духи если не понравился запах

А поконкретнее?

В чем проблема? Девушки, когда-нибудь у кого-нибудь были ситуации, что приходилось возвращать некачественный парфюм после покупки в обычном или интернет-магазине?

Закон о защите прав потребителя. Глава II. Статья 26.1 Что-то я туплю.

Так вот мы с продавцом договорились, она открывает на кассе до оплаты, если что не так не беру. Оказалось все целое! 😉 Я несколько лет назад возвращала мужской парфюм в Летуале.

Купила два одинаковых флакона в подарок, вскрыла один дома, не работал пульверизатор.

Можно ли вернуть духи в Летуаль? Условия и сроки

Магазины компании «Летуаль» широко распространены на территории Российской Федерации, их насчитывает около тысячи на сегодняшний день.

Бренд «Летуаль» специализируется на продаже косметических средств и парфюмерии от крупных мировых компаний. Несмотря на то что сеть торговых точек «Летуаль» — одна из ведущих в стране и хорошо себя зарекомендовала за годы работы, случаются неприятные ситуации. Например, на полки нередко попадают поддельные, контрафактные или просроченные средства.

Можно ли вернуть духи в магазин при наличие чека?

любой товар можно сдать в течении 2х недель, но при условии, что вы не использовали духи. я думаю, так. а зачем покупала если не нравятся?

я думаю можно если например сказать что со временем духи меняют запах на тебе противный) если закрыта упаковка, и то не факт по-моему косметика не подлежит возвращению обратно хотя если эти духи какие-то супердорогие- то может быть конечно можно это же не противоречет закону нет, прафюмерия не подлежит возврату скорее всего нет.

смотря где покупал и смотря что за фирма. Если солидная, то еще может быть, а если разливная лавка на базаре — то даже не надейся.

мое мнение, конечно, но попробуй Можно, если сможешь доказать магазину факт подделки.

Можно ли и как вернуть духи обратно в магазин?

Согласно Закону «О защите прав потребителей» покупатель при обнаружении брака в купленном товаре имеет право требовать от продавца:

1. замены некачественного товара на другой с перерасчетом покупной цены;
2. замены некачественного товара на аналогичный качественный;
3. возврата уплаченных денежных средств взамен возврата некачественной парфюмерии.
4. уменьшения покупной цены парфюмерии;

Не обязательно составлять претензию дома.

Как правило, магазины предлагают специальную форму заявления на возврат. Заполнив такое заявление непосредственно в магазине, вполне возможно удовлетворение ваших требований гораздо быстрее. Если продавец на вашу письменную претензию ответил отказом или ответ вовсе не поступил в установленный для ответа срок (10 календарных дней с момента получения), для защиты своих интересов необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявлением в суд.

Жалоба составляется в произвольной форме.

Можно ли вернуть в магазин парфюмерию?

Возврат парфюмерии имеет свои особенности в силу специфики товара. Так, качественный образец, который не понравился покупателю после его передачи реализатору вернуть обратно невозможно. Обмену же подлежит только некондиционная вещь, когда обнаружен брак, окончание срока годности или нарушение герметичности упаковки.

Поэтому при явных признаках дефекта следует немедленно обращаться в торговый центр.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» клиент располагает правом возвращения не использованного изделия, в том числе, и нормального качества, при следующих обстоятельствах: При несоблюдении реализатором предъявленных требований покупатель должен составить письмо-претензию.

Законом разработан Перечень продукции надлежащего качества, невозможной для обмена или возврата. Туалетная вода и духи подлежат обмену или возврату, если выявятся недостатки: истек срок годности, обломана помпа.

Подлежит ли возврату и обмену туалетная вода

В законе о защите прав потребителя оговорен список товаров, которые не подлежат возврату и обмену, если их качество соответствует стандартам. В него, помимо духов, включены предметы личной гигиены, ювелирные изделия, нижнее белье, лекарства.

Потребитель вправе требовать возврата денег или обмена купленной продукции на аналогичный товар, если:

1. Продукция не подошла (по любому желаемому критерию)
2. Соблюден срок, равный 14-ти дням
3. Было обнаружено, что он приобрел бракованный товар

Духи не относятся к той категории, возврат которой осуществляется так просто.