Как вернуть электронные билеты на поезд если ушел

  • /
  • 0 Коментариев

Как вернуть электронные билеты на поезд если ушел

Важно знать, как вернуть электронный билет на сайте РЖД: пошаговая инструкция

Случается, что приходится отменять запланированные поездки, возвращая уже оформленные проездные билеты. Как осуществить возврат железнодорожных билетов через кассу ОАО РЖД понятно, а возврат электронных происходит по установленной РЖД схеме.

При покупке электронного железнодорожного билета плата взимается сразу путем электронного платежа. В случае отмены путешествия возникает необходимость вернуть потраченные средства. Как сдать билет, купленный через интернет?

Возврат может осуществляться в стандартном порядке:

    если регистрация не пройдена; если регистрация пройдена, а поезд тронулся без пассажира; если регистрация состоялась до отбытия состава (более часа).

к содержанию ↑ Претензионный возврат применяется к следующим случаям: по безналу; до отбытия состава (менее часа); опоздание (более 12 часов); опоздание (более 5 суток) по серьезной причине с ее доказательствами.

Если опоздал на поезд

Билет РЖД – это документ, который подтверждает фактическую цену, которую оплачивает потребитель (пассажир) за проезд в вагоне.

То есть, по факту, сумма, уплаченная пассажиром за нумерованное место, всегда включает в себя стоимость проезда плюс плацкарту.

    В полном объеме, то есть, 100% от уплаченной стоимости вернут, если поезд задержался или его отправление отменили. В полном объеме, если при пересадке вы опоздали по причине нестыковки времени прибытия поездов.

Помимо удержания полной или частичной стоимости плацкарты, с пассажира может быть также взыскан сбор за оформление возврата денежных средств.

Для пассажиров, которые путешествуют, приобретая коллективные билеты в составе группы, действуют иные условия: сдать билет без потери стоимости можно не позднее чем за 7 дней до отправления; сдать билет без потери стоимости проезда, но с потерей половины стоимости плацкарты – не позднее чем за 3 дня; менее чем за 3 дня – с полной потерей стоимости плацкарты.

Возврат электронного билета

Общие условия возврата электронных билетов Если вы еще не воспользовались услугой электронной регистрации, вернуть неиспользованный электронный документ на сайте можно в следующие временные интервалы: Если вы уже прошли электронную регистрацию, порядок процедуры следующий: После получения обычного билета на бланке в кассе ОАО «РЖД» или в терминале самообслуживания возврат электронного документа на сайте невозможен. Вернуть его можно только в кассах ОАО «РЖД» или ОАО «ФПК» на территории РФ.

Рекомендуем прочесть:  Размер госпошлины за регистрации прааа собственности на квартиру

Для этого необходимо обратиться в кассу возврата, найти которую можно на любом вокзале.

При обращении необходимо предъявить билет и указанный в нем документ, удостоверяющий личность пассажира. Деньги за неиспользованные электронные документы возмещаются только на территории РФ при личном обращении пассажира.

Как вернуть ЖД билеты и получить деньги? Что делать если компания отказывается это делать

Иногда планы относительно поездки рушатся уже на подготовительном этапе к путешествию.

И первый вопрос, который возникает у человека, купившего железнодорожные билеты, связан с возможностью возврата уплаченных средств за проездные документы. В статье я расскажу о том, какие основания возврата ж/д билетов предусмотрены в законодательстве, как вернуть уплаченные за них деньги и в какие сроки.

Нормативно-правовые акты, которые помогут найти необходимые ответы на вопросы, возникающие с возвратом билетов: Как указано в вышеуказанных актах, пассажиры имеют право вернуть неиспользованные билеты. Сумма, положенная к возврату, будет исчисляться в зависимости от сроков, оставшихся до выезда поезда. Основные принципы возврата: Деньги возвращаются тем же путем, каким они перечислены за билет.

Ржд если поезд ушел можно оформить возврат на сайте

Претензионный возврат применяется к следующим случаям:

  1. до отбытия состава (менее часа);
  2. по безналу;
  3. опоздание (более 5 суток) по серьезной причине с ее доказательствами.
  4. опоздание (более 12 часов);

Претензию на возврат денежных средств пассажир правомерен подать в течение полугода со дня происшествия (даты отправления ж/д состава).

Решение принимается месяц .

  • плацкарта, то есть место в вагоне;
  • пользование железнодорожной инфраструктурой;
  • сервисные сборы (например, при покупке не на станции отправления взимается дополнительный сбор).
  • страховка (обязательная);

РЖД обязуется компенсировать затраты за исключением стоимости плацкарты и сервисных сборов при возврате.

Возврат билетов

На сайте rzd-online.ru вы можете не только купить, но и сдать их, получив назад свои деньги.

Если вы хотите возобновить (переоформить) действие билета, то придется доплатить сумму равную стоимости плацкарты.

Если вы успели сделать заказ, но при этом не прошли процедуру регистрации и авторизации, то вернуть ненужный билет вы можете прямо из личного кабинета. В том случае, если вы заказали и оплатили несколько билетов, то вы можете вернуть их все, либо часть из них. Бумажные билеты сдаются только в кассах железнодорожного вокзала.
Чтобы получить назад деньги и вернуть неиспользованный билет, нужно предъявить оператору документ, удостоверяющий личность, который был использован для покупки. Внимание: деньги за проезной талон возвращаются таким же способом, каким была произведена оплата.

Рекомендуем прочесть:  Льготы на проезд пенсионерам в 2023 году московской области

То есть, если вы заплатили наличными, то вам вернут наличные, если банковской картой, сумма будет перечислена на нее.

Можно ли вернуть билет на поезд РЖД?

РЖД, или Российские железные дороги – один из лучших поставщиков транспортных услуг на отечественном рынке.

Он обслуживает огромное количество клиентов и продает массу билетов на различные направления.

Однако не всегда получается попасть на поезд.

Чрезвычайные обстоятельства, болезнь, банальное опоздание – и вот поезд ушел, а деньги потрачены впустую. Именно по этой причине РЖД предоставляет услугу возврата билета. Как вернуть деньги за обычный билет РЖД? Очень просто! Достаточно подойти к кассе РЖД с паспортом, по которому оформлялся билет.

Заполните все необходимые документы, сдайте бумажный билет и получите деньги.

Если билет сдается ранее чем за 8 часов – возвращается полная стоимость билета. Если вы оформляли билет через какой – либо сервис то деньги за его услуги не возвращаются.

Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД

Видеоинструкция «Как сдать электронный билет» Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми ниже перечисленными условиями.

Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.

Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки. Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа. Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда «Сапсан» (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест.

Как вернуть электронный ж

Все ж/д билеты Туту.ру можно вернуть так же, как и билеты из обычной кассы.

Для этого нужно обратиться в кассу возврата ОАО «РЖД» или обычную кассу дальнего следования.

В случае опоздания вернуть билет можно только на станции отправления. Для поездов внутреннего и международного сообщения (СНГ и т.п.) действуют разные правила возврата.

Как вернуть электронный билет Возврат билетов РЖД происходит в соответствии с общими правилами возврата проездных документов.

Возврат будет осуществлен в обычном порядке: если электронной регистрации на Ваш поезд нет или электронная регистрация не была пройдена; если электронная регистрация пройдена и до отправления поезда с начальной станции осталось больше 1 часа.